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Términos y condiciones de p66

Antes de usar su cuenta en p66, lea estas condiciones con atención. El acceso a los servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas para operar en Perú

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SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su información

La seguridad de su cuenta depende tanto de nuestras medidas técnicas como de los pasos que usted siga. Usamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo —sea celular o computadora— y nuestra plataforma. Los datos personales que registra al abrir su cuenta se usan únicamente para verificación de identidad y para procesar sus transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria. No compartimos esa información con terceros fuera de los procesos operativos necesarios.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad para confirmar que la cuenta pertenece al titular registrado.

Cifrado de datos

Las comunicaciones entre su celular o computadora y la plataforma viajan cifradas para proteger sus datos personales y financieros.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras la normativa aplicable lo exija; puede solicitar más información por soporte.

Solicitud de cambios

Para corregir datos de su cuenta —nombre, número de celular, método de pago vinculado— contacte a soporte con su documento de identidad.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estas condiciones, sobre un cargo en su cuenta o sobre el estado de un retiro, nuestro equipo de atención responde en español. Puede escribirnos por chat en la plataforma o enviarnos un correo; revisamos cada consulta y respondemos en el menor tiempo posible.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en p66 para consultas sobre términos, pagos o verificación de identidad. Atención en español.
Correo de soporte Envíe su consulta por correo si necesita adjuntar documentos para verificación o para resolver un cargo en disputa.
Sección de ayuda La sección de ayuda en el sitio responde las dudas más frecuentes sobre condiciones, retiros y uso de la cuenta.

Preguntas sobre los términos de uso

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre nuestras condiciones. Si su duda no aparece aquí, el chat de soporte en español está disponible desde su cuenta.

Aplican a cualquier persona que cree una cuenta y use los servicios de p66 en las regiones habilitadas del Perú, según la ley local vigente en su área

Podemos suspender o cerrar su cuenta si detectamos un incumplimiento, como datos incorrectos, uso compartido de cuenta o actividad irregular en los depósitos.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y los saldos retenidos hasta completar la verificación.

Escriba a soporte desde el chat de la plataforma o por correo, adjunte su documento de identidad y le confirmamos el cambio en el menor tiempo posible.

Actualizamos las condiciones cuando hay cambios operativos o normativos relevantes. Le avisamos por la plataforma con anticipación antes de que los cambios entren en vigor.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si se encuentra en una zona donde el servicio no está permitido, debe abstenerse de usarlo
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.