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Condiciones legales que rigen su cuenta en p66

En p66 operamos con transparencia sobre las condiciones que regulan el uso de la plataforma. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas en cada momento

Acceso según ley localPrivacidad de datosContacto en españolCuenta verificadaRegiones habilitadas
p66 Condiciones legales que rigen su cuenta en p66
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de los datos de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado en las conexiones desde celular y computadora, y los datos vinculados a sus métodos de pago — incluidos Yape, Plin y PagoEfectivo — no se almacenan en texto plano en nuestros sistemas.

Cifrado de conexión Toda la comunicación entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada. Esto aplica tanto al acceso desde celular como desde computadora, incluyendo el proceso de verificación de identidad.
Datos de pago protegidos Los datos asociados a sus métodos de pago locales se manejan a través de conexiones seguras con los proveedores de Yape, Plin y PagoEfectivo. No guardamos credenciales de billeteras digitales en nuestros servidores.
Retención y eliminación Conservamos los datos de su cuenta durante el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes.
Contacto para derechos de datos Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos personales, contáctenos por los canales de soporte. Le respondemos en español y gestionamos su solicitud conforme a la ley local
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el estado de su cuenta o sobre cómo ejercer sus derechos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede elegir el canal que le resulte más cómodo desde su celular o computadora.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Es el canal más rápido para resolver dudas sobre condiciones de uso, verificación de identidad o estado de su billetera.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o de privacidad a nuestro equipo. Incluya el número de su cuenta para agilizar la revisión. Recibe respuesta en el mismo idioma en que escribe.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' en la plataforma puede enviar solicitudes de cambio de datos, consultas sobre retención de información o pedidos de eliminación de cuenta.

Preguntas sobre condiciones legales y privacidad

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el marco legal de la plataforma, el manejo de datos y los derechos de los usuarios en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Si tiene dudas sobre su zona específica, consulte con nuestro soporte antes de abrir una cuenta

Recopilamos datos de identidad, dirección de correo y la información necesaria para verificar su cuenta. Los datos vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo se usan solo para procesar transacciones, no para otros fines.

Puede solicitarlo desde la sección 'Mi cuenta' o contactando a soporte por correo. Procesamos la solicitud conforme a los plazos establecidos por la normativa peruana vigente.

Solo con los proveedores técnicos necesarios para operar el servicio, como los procesadores de pago locales. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Iniciamos el proceso de eliminación según los plazos legales aplicables en Perú. Algunos datos pueden retenerse el tiempo mínimo que exige la normativa antes de ser eliminados definitivamente.

Sí. Desde 'Mi cuenta' puede actualizar la mayoría de sus datos directamente. Para cambios en documentos de identidad, contáctenos por soporte y le guiamos en el proceso de verificación.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.